Leistung verdient Wertschätzung
Zusammenfassung für eilige Leser
Die Podiumsdiskussion zum Thema "Leistung verdient Wertschätzung" brachte klare, teils unbequeme, aber wertvolle Einsichten für Führungskräfte. Der Gallup Engagement Index 2024 zeigt, dass nur 23 % der Mitarbeiter weltweit engagiert sind, was das Bedürfnis nach gezielter Anerkennung für Leistung unterstreicht. Klare Unterscheidungen zwischen Leistung und Wirkung, das Führen mit Rücksicht auf Lebensphasen sowie die Fähigkeit, schwierige Entscheidungen zu treffen, standen im Fokus. Weitere Schwerpunkte waren der Umgang mit Fehlern vs. Fehlverhalten und die Bedeutung der Selbstverantwortung von Führungskräften in Feedback-Prozessen.
Einführung
Wenn sich, geeint unter diesem Thema, Vordenker aus Österreich zu einer Podiumsdiskussion treffen, sollte man zuhören. Das Wdf - Wirtschaftsforum der Führungskräfte lud zu einem dieser Events, gemeinsam mit Maximo Lopez-Alvarez, Vice President DB Schenker, Alzbeta Takacova, HR Lead Coca - Cola HBC und Johann Pinterits, CEO GMS Gourmet auf der Bühne.
Beeindruckt haben mich in den zwei Stunden der Diskussion vor allem die klaren, teilweise harten Ansagen, die vielleicht nicht immer politisch oder sozial opportun, aber für viele Führungspersonen sicher hilfreich und teilweise entlastend sind.
In meinem Fall gilt: Was für die Unternehmensführung zutrifft, kann 1:1 auf Vertriebsführung umgelegt werden.
Randnotiz- Der Gallup Engagement Index:
Gleich zu Anfang wurde der Gallup Engagement Index 2024 zitiert und danach oft als Referenz für weiter Aussagen herangenommen.
Aktuell zeigt der Gallup Engagement Index 2024, dass nur 23 % der Arbeitnehmer weltweit als „engagiert“ gelten, was bedeutet, dass sie motiviert und emotional mit ihrer Arbeit verbunden sind. 62 % der Beschäftigten sind „wenig engagiert“, was oft als „stille Kündigung“ beschrieben wird. Diese Gruppe erfüllt ihre Aufgaben, zeigt jedoch kein starkes persönliches Engagement für das Unternehmen. 15 % sind „aktiv unengagiert“, was bedeutet, dass sie nicht nur unzufrieden sind, sondern auch aktiv negativ auf ihre Arbeitsumgebung einwirken können.
Meine Take-Aways – für Euch – in Stichpunkten:
Wir können nicht von allen erwarten fürs Unternehme zu brennen
Im Gegenteil. Relevanter ist es, den Mitarbeitenden, die sich speziell für das Unternehmen oder das Team einsetzen genügend Anerkennung zu geben. Das hilft dabei, dass die High-Performer im Unternehmen bleiben und zeigt gleichzeitig, dass Leistung nicht nur möglich ist sondern auch honoriert wird.
Leistung oder Wirkung
#Pinterits unterscheidet zwischen Leistung und Wirkung und meint mit ersterem das gearbeitet wird und mit zweiterem, dass die Ergebnisse dieser Arbeit wertvoll für das Unternehmen sind.
Darüber lässt sich gerade in der Vertriebsführung trefflich diskutieren, wo viele KPIs die wir uns zur Steuerung einfallen haben lassen vordergründig zum Messen der Leistung und nicht zum Messen der Wirkung verwendet werden.
Lebensorientiertes Führen
Mitarbeiter führen und deren Arbeitskraft und Motivation langfristig für das Unternehmen zu erhalten bedeutet, angepasst an die Herausforderungen, die die Mitarbeitenden durch ihre aktuelle Lebenssituation haben zu führen.
Ein frisch gebackener Elternteil hat andere Wünsche und Bedürfnisse und eine andere Arbeitsleistung an den Beruf als eine Person deren Kinder gerade flügge geworden sind, erzählt Takacova.
Führen ist wie Erziehen
Altbekannt, trotzdem wichtig. Wer Wasser predigt und Wein trinkt wird nicht erfolgreich führen. Mitarbeitende orientieren sich an den Vorgesetzten und Gallionsfiguren des Unternehmens.
Schwierige Entscheidungen treffen
Schönwetter-Skipper gibt es in den Führungsriegen genug. Gute neue Führungskräfte haben gelernt auch schwierige Entscheidungen zu treffen. Unterstützt von einem System, dass das zulässt
Fehler vs. Fehlverhalten
Wenn Mitarbeitende einmal nicht oder falsch leisten, ist zuerst die Frage zu stellen ob es sich um einen Fehler (in der Regel unabsichtlich, entsteht oft durch mangelnde Erfahrung, Missverständnisse oder unzureichende Informationen) oder um Fehlverhalten (bewusstes oder absichtliches Handeln, das gegen die Regeln oder Normen des Unternehmens verstößt) handelt.
Das sichtbar machen und Ansprechen einer ungewünschten Situation ist der eigentlich logische aber von manchen Führungskräften gescheute erste Schritt. Danach gilt:
Bei Fehlern wird Bewusstsein geschaffen und konstruktiv an einer Verbesserung des Verständnisses gearbeitet.
Bei Fehlverhalten gilt es als Führungskraft konsequent zu sein. Und nötigenfalls auch harte Entscheidungen zu treffen.
HR oder Führungsaufgabe
Feedback, kritische Gespräche und Führung. Das sind Führungsaufgaben. Wer dafür HR heranzieht und wer als HR sich dafür heranziehen lässt, hat an Positionierung und dem Selbstverständnis zu arbeiten.
Leistung darf Freude und Spaß machen!
Leistung hat über die letzten Jahre für viele einen negativen Anstrich bekommen. Gilt als nicht erstrebenswert.
Aber: Leistung ist, was uns als Gesellschaft diese rasante positive Entwicklung gebracht hat. Das darf von uns als Führungskräften ebenso wie als Menschen erkannt sein. Deswegen muss Leistung auch als gut und wichtig im Gedächtnis aller bleiben.
Produzierst Du oder konsumierst Du?
Als Führungskraft kannst Du entweder Talente produzieren oder konsumieren. Die guten Führungspersonen sind Talent-Produzenten. Für sich. Und für das Unternehmen!
Fazit
Leistung ist kein Selbstzweck, sondern der Schlüssel zur langfristigen Stabilität und Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen. Anerkennung und wertschätzendes Führungsverhalten helfen, die besten Mitarbeiter zu halten und motivieren diese zu Höchstleistungen. Führungskräfte müssen die Fähigkeit entwickeln, klare Entscheidungen zu treffen, Leistung von Wirkung zu unterscheiden und gezielt auf die Bedürfnisse ihrer Teams einzugehen. Der Abend zeigte, dass der Wandel hin zu einer lebensorientierten Führungskultur entscheidend für den Unternehmenserfolg ist.
🌟 Bereit, deinen Vertrieb auf das nächste Level zu bringen? 🚀 Abonniere meinen Newsletter für exklusive Tipps und Strategien im Softwareverkauf. Lass uns gemeinsam deinen Verkaufserfolg maximieren!
📧 Verbinde dich mit mir auf LinkedIn, klicke auf das 🔔 Glockensymbol oben rechts in meinem Profil für die neuesten Einblicke!